Česta pitanja
Ne nađeš odgovor? Napiši nam na support@fiksno.rs.
Šta tačno Fiksno radi?
Automatizuje administraciju paušalnog preduzetništva: fakturisanje (uključujući devizne sa NBS kursom), KPO knjigu, praćenje paušalnog limita (6M) i PDV praga (8M), podsetnike na poreske rokove, i slanje elektronskih faktura kroz SEF.
Zamenjuje li Fiksno računovođu?
Ne. Fiksno automatizuje rutinske operacije (KPO, fakture, podsetnici), ali ne daje pravne, računovodstvene ili poreske savete. Računovođa je i dalje preporuka — posebno u graničnim slučajevima (prelazak u sistem stvarnih prihoda, PDV registracija, sporovi sa Poreskom upravom).
Kako je osiguran moj SEF API ključ?
Ključ se enkriptuje algoritmom AES-256 (industrijski standard) pre upisa u bazu. Master ključ za dekriptovanje čuva se odvojeno od baze, u Railway hosting okruženju. Ako neko dobije kopiju naše baze, videće samo šifrovane bajtove — bez master ključa, oni su neupotrebljivi.
Detalje implementacije objavljujemo javno (migracija 038 u našem repozitoriju) jer verujemo da je transparentnost bolja od "security by obscurity".
Kako se šalje e-faktura preko SEF-a?
U Podešavanjima uneseš svoj SEF API ključ (dobijaš ga na efaktura.mfin.gov.rs), i potom pri svakoj fakturi dobiješ dugme "Pošalji preko SEF-a". Naš sistem generiše UBL XML prema srbdt:2022 standardu, šalje SEF-u i prati status (poslato / prihvaćeno / odbijeno) automatski.
Da li mogu da stornim fakturu koja je već poslata na SEF?
Da — aplikacija podržava storno. Ako je faktura u statusu Sent na SEF-u (kupac još nije odgovorio), lokalni storno se završava, ali SEF cancel se odlaže jer SEF ne dozvoljava cancel pre kupčevog odgovora. Čim kupac prihvati ili odbije, naš retry cron automatski dovršava cancel — bez tvoje intervencije.
Šta se dešava ako pređem paušalni limit od 6.000.000 RSD?
Poreska uprava može da te prevede iz paušalnog oporezivanja u sistem stvarnih prihoda. Fiksno ti pokazuje procenat iskorišćenog limita na kontrolnoj tabli i šalje upozorenje na 70%, 85% i 95% praga. Ako se približavaš limitu, razmisli o kontroli rasta fakturisanja ili se konsultuj sa računovođom o prelasku.
Šta je PDV prag od 8.000.000 i razlikuje li se od paušalnog limita?
PDV prag je rolling 12 meseci (ne kalendarska godina) — prihod u bilo kojih 12 uzastopnih meseci preko 8M te obavezuje na registraciju za PDV. Ovo je nezavisno od paušalnog limita (6M kalendarski). Oba praga moraš da pratiš; Fiksno to radi za tebe.
Kako Fiksno zna koji je dnevni kurs?
Automatski povlačimo zvanični srednji kurs Narodne banke Srbije svakog radnog dana u 08:05. Kad napraviš deviznu fakturu (EUR, USD, GBP, CHF), kurs iz tog dana se automatski primenjuje — ne moraš ništa da unosiš ručno.
Mogu li da izvezem svoje podatke ako otkažem nalog?
Da, uvek. Postoji dugme za Excel export KPO knjige, a fakture možeš da preuzmeš kao PDF-ove. Po ZZPL-u (čl. 36) imaš pravo na prenosivost podataka — dostavljamo ti JSON dump svih tvojih podataka na zahtev.
Koliko košta i kakav je rani pristup?
Tokom bete, prvi korisnici imaju 3 meseca besplatno. Posle beta perioda, cene će biti objavljene na stranici Cijene.
Ako si u ranom pristupu i nisi zadovoljan — otkazuješ bez pitanja, bez pokušaja zadržavanja. Hoćemo korisnike koji su stvarno zadovoljni, ne one koji misle da im se ne isplati da otkazuju.
Gde su smešteni moji podaci?
Baza je u Supabase EU regionu (Frankfurt). Hosting aplikacije je u Railway-u (EU). Email-ovi idu preko Resend-a. Nikakvi podaci se ne prenose van EU osim tehničkih log-ova (i oni su anonimizovani — PIB, email, iznosi su uklonjeni).
Šta radim ako imam problem ili predlog?
Koristi dugme "Prijavi problem" u levom donjem uglu aplikacije (šalje email direktno nama), ili piši na support@fiksno.rs. Odgovaramo u roku od 24h radnim danima.