F
Fiksno
Pređi na sadržaj
Svi tutoriali
04 5 min

Slanje fakture (e-mail i SEF)

Pošalji fakturu klijentu mailom ili je registruj u SEF (Sistem e-faktura).

Slanje fakture i SEF setup (3:20)
Video uskoro

Faktura ima 4 moguća statusa u Fiksno: Skica → Izdato → Poslato → Plaćeno (sa opcionalnim Stornirano kao alternativnom granom).

Tri načina slanja fakture

Način 1 — Preuzmi PDF i pošalji ručno

  1. Otvori fakturu

    Klikni red u listi Fakture. Otvara se detaljna stranica sa podacima o klijentu, datumima, stavkama i ukupnim iznosom.

  2. Klikni dugme PDF

    Gornji desni ugao, pored dugmeta „Izmeni". Klik preuzima A4 PDF na tvoj uređaj.

  3. Pošalji ručno

    Otvori svoj email klijent, dodaj klijentov email kao primaoca, priloži PDF, napiši poruku i pošalji. Faktura ostaje u statusu „Skica" dok je ručno ne markirate kao „Poslato".

Ovaj način je dobar za klijente kojima ne treba SEF i koji preferiraju da dobiju mail direktno od tebe (sa tvojom porukom, ne automatskim šablonom).

Način 2 — Pošalji automatski mailom kroz Fiksno

  1. Klikni '···' → 'Pošalji e-mail'

    U listi Fakture ili na detaljnoj stranici. Fiksno otvara prozor sa unapred popunjenim primaocem (klijentov email) i šablonom poruke.

  2. Po želji izmeni tekst poruke

    Šablon je standardan („U prilogu vam šaljemo fakturu br. XX/YY..."). Možeš dodati napomenu ili ostaviti kako je.

  3. Pošalji

    Klik na „Pošalji" — Fiksno šalje email sa PDF-om u prilogu iz fakture@fiksno.rs. Status fakture prelazi u „Poslato" automatski. U detaljnoj stranici vidiš timestamp slanja.

Način 3 — Pošalji preko SEF-a (Sistem e-faktura)

SEF je obavezan ako fakturišeš državnim institucijama (ministarstva, JKP, javna preduzeća) i sve više postaje standard i u privatnom B2B. Fiksno automatizuje registraciju.

SEF setup — uradi jednom:

  1. Idi na Podešavanja → SEF — Sistem e-faktura

    Sekcija je pri dnu Podešavanja stranice.

  2. Čekiraj 'Imam SEF obavezu'

    Ovo aktivira SEF integraciju. Ako fakturišeš samo privatnim domaćim firmama, ovo zasad ne moraš.

  3. Generiši SEF API ključ

    Klikni link „Kako da generišem ključ?" — vodi te kroz korake na efaktura.mfin.gov.rs portalu (kratko: prijava → Podešavanja → API ključevi → Generiši novi). Ovo je proces koji se ne radi u Fiksno aplikaciji — ti generišeš ključ kod SEF-a, kopiraš ga i lepiš ovde.

  4. Unesi ključ u Fiksno

    Lepi ključ u polje „SEF API ključ". Polje sakriva karaktere zbog sigurnosti.

  5. Testiraj konekciju

    Klikni „Testiraj konekciju" — Fiksno pokušava ping ka SEF-u sa tvojim ključem. Zelena poruka znači da je sve OK.

  6. Sandbox ili produkcija?

    Čekboks „Sandbox (testno okruženje)" je čekiran podrazumevano. Ostavi ga čekiranog dok testiraš. Sandbox šalje fakture na SEF-ov testni server koji ne pravi prave zakonske obaveze. Kad budeš spreman za pravu fakturu, odčekiraj ga.

  7. Sačuvaj

    Klikni „Sačuvaj SEF podešavanja". Sada svaka faktura u detaljnoj stranici dobija dugme „Pošalji SEF".

Slanje fakture preko SEF-a:

  1. Otvori fakturu

    Detaljna stranica fakture (status „Skica" ili „Izdato").

  2. Klikni 'Pošalji SEF'

    Fiksno pravi XML u UBL standardu, dodaje sve neophodne podatke iz tvog profila i klijenta, i šalje preko SEF API-ja.

  3. Prati status

    Status fakture prelazi u „SEF poslato" (žuti badge). Posle nekoliko minuta SEF vraća odgovor i status postaje:

    • „SEF objavljena" (zeleni badge) — sve OK, klijent može da vidi fakturu u SEF-u
    • „SEF odbijena" (crveni badge) — neki podatak ne valja. Klikom na badge otvaraš poruku greške iz SEF sistema.

Praćenje statusa u listi Fakture

Iznad liste su filteri: Sve / Plaćene / Poslate / Avansne / Izdate / Stornirane. Klikni filter da brzo sečeš listu. Brojevi pored svakog filtera pokazuju koliko faktura je u tom statusu.

Mogu li da povučem SEF fakturu posle slanja?
Ne direktno — SEF ne dozvoljava brisanje objavljenih faktura (zakonska obaveza). Ali možeš da izdaš 'Storno fakturu' koja poništava prethodnu, i onda novu sa ispravnim podacima. Fiksno automatizuje ovaj flow ako klikneš '···' → 'Storniraj' na SEF objavljenoj fakturi.
Šta ako SEF konekcija pukne usred slanja?
Fiksno automatski ponavlja pokušaj 3 puta sa razmakom od 30 sekundi. Ako i posle toga ne uspe, faktura ostaje u 'SEF poslato' statusu sa žutim upozorenjem. Klikni dugme 'Ponovi slanje' ručno.
Treba li klijent da bude u SEF-u da bih mu poslao SEF fakturu?
Ako je klijent firma sa PIB-om, SEF ga automatski prepoznaje. Ako je strani klijent ili fizičko lice — ne, SEF se ne koristi, pošalji običan PDF.
Razlika između 'Izdato' i 'Poslato'?
'Izdato' znači da je faktura zvanično registrovana u tvojoj numeraciji (prebačena iz skice). 'Poslato' znači da je dodatno poslata klijentu (mailom ili kroz SEF). Faktura može biti izdata ali ne i poslata — npr. ako čekaš da dobiješ klijentov mail.
Mogu li da promenim šablon e-mail poruke?
Trenutno ne — koristi se standardni šablon na srpskom. Ako fakturišeš stranim klijentima, planirano je dodavanje engleskog šablona u sledećoj verziji.